আইএসও 9001 একটি মান পরিচালন ব্যবস্থার জন্য আন্তর্জাতিক মান ("কিউএমএস")।আইএসও 9001 -এ প্রত্যয়িত হওয়ার জন্য, একটি সংস্থাকে অবশ্যই আইএসও 9001 স্ট্যান্ডার্ডে নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তাগুলি অনুসরণ করতে হবে। স্ট্যান্ডার্ডটি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা, সংস্থার মধ্যে নেতৃত্বের উন্নতি, ক্রমাগত উন্নতির উপায়গুলি সন্ধান এবং আরও অনেক কিছু সহ অনেক স্তরে সংস্থাগুলিকে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে (আমাদের নিবন্ধটি দেখুনমানের নীতিআরও বিশদ জন্য)।
আইএসও 9000 পরিবারের স্ট্যান্ডার্ডের বিভিন্ন নথি রয়েছে, তবে আইএসও 9001 9000 সিরিজের একমাত্র মান যা শংসাপত্রের প্রয়োজন। সাধারণত, একটি সম্পূর্ণ সংস্থা শংসাপত্রের সন্ধান করবে, তবে কিউএমএসের সুযোগটি কোনও নির্দিষ্ট সুবিধা বা বিভাগে কর্মক্ষমতা উন্নয়নের জন্য তৈরি করা যেতে পারে।
